В процессе работы с коробочной версией Битрикс 24 столкнулся с проблемой, что письма из подключенного ящика к системе отправляются долго. Иногда задержка составляет до часа и до двух.
Подробно изучив проблему нашел решение. В настройках Главного модуля имеется параметр: сколько писем отправлять за хит. Если там стоит значение более единицы, например, 5, то система ждет пока будет написано 5 исходящих писем и сделает отправку. Соответственно, для моментальной отправки необходимо установить значение равное единице.
Советую почитать другие мои публикации, посвященные аспектам работы с электронной почтой: